Päivystyksen organisaatiokulttuurin vahvistaminen vaikuttaa iäkkäiden potilaiden näkemyksiin saamastaan hoidosta

Päivystyksen toimintatavat ja organisaatiokulttuurin ilmentymät, kuten henkilöstön asenteet ja osaaminen, vaikuttavat merkittävästi iäkkäiden potilaiden näkemyksiin hoidostaan.

Muun muassa kiire ja resurssipaineet rajoittavat henkilöstön mahdollisuuksia huomioida iäkkäiden päivystyspotilaiden yksilöllisiä tarpeita, ilmenee tuoreesta Itä-Suomen yliopistossa toteutetusta väitöstutkimuksesta.

TtM Milja Ranta tutki väitöskirjassaan päivystyksessä työskentelevän henkilöstön asenteita iäkkäitä potilaita kohtaan, heidän itsearviotaan osaamistaan sekä käsityksiä iäkkäille soveltuvista tiloista.

– Päivystys toimii usein porttina sairaalahoitoon, joten sen toimintatavat ja organisaatiokulttuurin ilmentymät, kuten henkilöstön asenteet ja osaaminen, vaikuttavat merkittävästi iäkkäiden potilaiden näkemyksiin hoidostaan. Tutkimalla näitä tekijöitä voidaan lisätä ymmärrystä päivystyksen organisaatiokulttuurin ilmentymistä ja tuottaa tietoa, jonka avulla iäkkäiden potilaiden hoitoa ja palvelujen laatua voidaan kehittää tulevaisuudessa, Ranta kertoo väitöstiedotteessa.

Ranta analysoi väitöstutkimuksessaan iäkkäiden potilaiden näkemyksiä saamastaan hoidosta ja tarkasteli päivystyksessä työskentelevän henkilöstön asenteita iäkkäitä potilaita kohtaan, heidän itsearviotaan osaamistaan sekä käsityksiä iäkkäille soveltuvista tiloista.

Tutkimus osoittaa, että päivystyksen organisaatiokulttuuri on ammatillisesti vahva, mutta jännitteinen. Henkilöstö arvioi osaamisensa iäkkäiden hoidossa pääosin hyväksi, ja suhtautuminen iäkkäisiin potilaisiin oli myönteistä. Kuitenkin kiire, resurssipaineet ja toimintaympäristön vaatimukset rajoittivat mahdollisuuksia huomioida potilaiden yksilöllisiä tarpeita.

Tutkimuksessa Iäkkäät potilaat olivat saamaansa hoitoon pääosin tyytyväisiä, mutta kokivat, että yksilöllinen huomiointi ja tiedonsaanti jäivät osin puutteellisiksi.

Ranta toteaa, että tulosten avulla on mahdollista vahvistaa päivystyksen organisaatiokulttuuria, mikä parantaa iäkkäiden potilaiden näkemyksiä hoidostaan.

– Päivystyksessä iäkkäiden tarpeet tulee huomioida suunnittelemalla tilat rauhallisiksi ja esteettömiksi sekä varmistamalla apuvälineiden saatavuus. Hoitoprosesseja voidaan mukauttaa esimerkiksi hoitoon pääsyn priorisoinnissa käytettävän pikatriagen ja geriatrisen arvioinnin avulla, Ranta toteaa.

Myös esihenkilöiden tuki ja ikäystävällisyyden näkyminen johtamisessa edistävät Rannan mukaan muutosta. Lisäksi arjen vuorovaikutus, kuten rauhallinen puhe, ymmärryksen varmistaminen ja riittävä aika potilaalle, on keskeistä.

---

TtM Milja Rannan terveyshallintotieteen alaan kuuluva väitöskirja Iäkkäät potilaat päivystyksessä – potilaiden näkemykset sekä henkilöstön asenteet ja osaaminen organisaatiokulttuurin ilmentyminä tarkastettiin Itä-Suomen yliopistossa 8.5.2026. Vastaväittäjänä toimi professori Mikaela von Bonsdorff Jyväskylän yliopistosta ja kustoksena professori Johanna Lammintakanen Itä-Suomen yliopistosta.

Lähde: väitöstiedote

Iina Aalto